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Mehr Schutz für Telefonkunden vor überteuerten Warteschleifen

Telekommunikation Mehr Schutz für Telefonkunden vor überteuerten Warteschleifen

Bonn (dpa) - Zum Schutz vor überzogenen Gebühren müssen die meisten Warteschleifen für Telefonkunden künftig kostenlos sein. Bei Service-Nummern wie 0180 oder 0900 sind solche Schleifen von diesem Samstag an nur noch zulässig, wenn sie umsonst sind oder für den ganzen Anruf ohnehin ein Festpreis gilt.

Auch bei Gratis-Nummern bleiben Warteschleifen erlaubt, ebenso bei normalen Ortsvorwahlen - hierfür sind dann aber die üblichen Gebühren zu zahlen. Bei Verstößen drohen den Anbietern Bußgelder bis zu 100 000 Euro.

dpa

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