Kunden und Verkäufer sind froh über den Neustart im B-5-Outlet-Center

Gegen Mittag hatte sich die Lage beruhigt. Aber zur Eröffnung um 10 Uhr, so erzählte es der Security-Mitarbeiter, standen die Besucher fast eine Stunde. Wo ansonsten samstags über 10.000 Besucher strömen, finden in der Corona-Krise nach der Wiedereröffnung nur 3000 Besucher gleichzeitig Zugang in das B5 Outlet Center in Elstal. Neue Regeln: „Der Zutritt ins Center ist nur über den Haupteingang am Turm möglich. Es wird nach der One in, One out- Methode verfahren“, erklärte Connie MacFarlane, Marketing Managerin des Designer-Outlets Berlin, die neuen Regelungen. Und auch wer es auf das Gelände geschafft hatte, konnte nicht gleich in seinen Lieblingsshop. Vor den Markenläden von Boss, Nike, adidas oder Hilfinger bildeten sich während des Tages in den Peak-Zeiten auch schonmal eine Warteschlange von zehn Kunden. „Es sind nicht mehr erlaubt“, so Connie McFarlaine. Die überall auf dem Gelände postierten Security-Mitarbeiter klärten freundlich auf, schickten dann die Kunden weiter. Ruhe in den Shops: In den Geschäften ging es dann entspannt zu. „Allerdings habe ich immer gedacht, ich muss mich beeilen. Es warten draußen noch welche““, schilderte Hausfrau Caroline Zeidler aus Berlin Zehlendorf ihre getrübte Einkaufsfreude: „Es ist alles sehr ungewohnt.“ Für das neue Shopping-Gefühl mit Maske und Abstand, das bis zum Einsatz von wirksamen Medikamenten und eines Corona-Impfstoffes gelebt werden muss, hatten aber die meisten Besucher Verständnis. „Es ist doch schon viel zu voll hier“, sagte ein besorgter Familienvater aus Falkensee in der Schlange. Tolle Abwechslung: „Anstatt ins Restaurant zu gehen, gehen wir shoppen. Eine tolle Abwechslung nach so langer Pause“, erzählte die Arzt-Gattin aus Berlin Mitte mit sieben Tüten in der Hand und ihr Mann pflichtete ihr bei: „Wir müssen zur Normalität wieder zurückkommen.“ Er gab dabei zu bedenken, dass viele Menschen in der Krise die Erfahrung gemacht hätten, dass sie schon vieles im Überfluss besitzen. Die ersten Erfahrungen nach der Wiedereröffnung bestätigen sein Gefühl: Die Umsätze im Einzelhandel erreichen nur noch 60 Prozent, der Kunde muss neu motiviert werden. Hauptsache Arbeit: Siebzig Geschäfte auf insgesamt 31.500 Quadratmetern mit einer Verkaufsfläche von 16.500 Quadratmetern sind seit Freitag im B5-Center wieder geöffnet. „Wir freuen uns, dass wir wieder für unsere Kunden da sein dürfen“, sagte Sarah Wallert von der Modemarke Gant nach dem zweiten Tag: „Während der erste Tag noch gut war, sind die Samstage sonst besser gewesen.“ Hauptsache wieder arbeiten, sagte ihre Verkäuferin: „Allerdings fängt man unter der Maske bei schweren Tragetätigkeiten leicht an zu schwitzen und bekommt schlechter Luft.“ Rat wird befolgt: Am Eingang wurden Masken ausgeteilt, im gesamten Center waren ausreichend Handdesinfektionsmittel vorhanden, in den öffentlichen Bereichen wurden die Reinigungsdurchläufe erhöht. „Bitte seien Sie versichert, dass wir den Rat der örtlichen Gesundheitsbehörden genau befolgen“, sagte die Center-Managerin Connie McFarlaine. Wolfgang Scholz vom Ordnungsamt Wustermark konnte sich von der Einhaltung der Hygiene Vorschriften überzeugen. Das Legostein-Prinzip: Beim Sportartikelhersteller Puma hatte ein Mitarbeiter die Legobausteine seines Kindes mitgebracht. „Hier können sie ihre Hände desinfizieren, in der Umkleidekabine bitte die Maske anbehalten beim Überstreifen des Pullovers, bei Schuhanproben unsere Socken benutzen, und immer 1.50 Meter Abstand“, lauteten die klare Anweisung an den Kunden vor Ladeneintritt. Dann kontrollierte er die Anzahl der Besucher im Shop - und legte wieder einen Legostein aus dem Ausgangstopf in den Eingangstopf. Von Ulrich Hansbuer

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