Corona-Helden: Sie ist die gute Seele im Luckenwalder Marktkauf

Für sie ist der Rückzug ins Homeoffice keine Option: die Männer und Frauen, die ihren Job weiter vor Ort machen, weil es anders nicht geht – hinterm Lenkrad des Linienbusses, im Krankenhaus, in der Kita und in der Pflege. Sie sind unsere Heldinnen und Helden der Corona-Krise. Die MAZ stellt einige von ihnen vor. Heute: Heike Seidemann, Mitarbeiterin im Marktkauf Luckenwalde. Hamsterkäufe und viele neue Regeln: Ohne Heike Seidemann läuft nichts. Das muss sogar Luckenwaldes Marktkauf-Chefin Nicole Nötzelmann zugeben. „Wir Marktleiter kommen und gehen“, sagt sie, „aber Heike Seidemann ist seit 26 Jahren hier. Sie ist für all unsere Mitarbeiter Ansprechpartner und hat auch mir als Chefin in meinen ersten Monaten sehr geholfen.“ Wie so viele Helden des Alltags sieht sich Heike Seidemann selbst gar nicht als Besonderheit. Sie macht einfach ihren Job – auch wenn der seit Beginn der Coronakrise deutlich herausfordernder geworden ist. „Die Kunden waren aufgeregt. Es gab Hamsterkäufe. Wir mussten neue Regeln einführen: Maskenpflicht, Einlasskontrollen, begrenzte Anzahl von Körben“, sagt Heike Seidemann. „Es gab Zeiten, da mussten wir die Desinfektion am Eingang bewachen lassen, weil sie geklaut wurde.“ Seit 1995 im Marktkauf Luckenwalde: Vor 26 Jahren hat die Bardenitzerin in dem Luckenwalder SB-Warenhaus angefangen. Erst erst ein Jahr zuvor wurde der Marktkauf eröffnet. Neun verschiedene Chefs hat sie miterlebt. Obwohl Seidemann eigentlich gelernte Kassiererin ist, war sie lange im Lager tätig. Damals gehörte der benachbarte Baumarkt noch zum Marktkauf. Nach zehn Jahren wechselte sie in die Verwaltung. Dort laufen noch heute alle Fäden bei der Vize-Marktleiterin zusammen. Heike Seidemann hat dank ihrer jahrzehntelangen Erfahrung den Überblick über mehrere tausend Quadratmeter Verkaufsfläche und circa 100 Mitarbeiter. Von der analogen Rechnungsprüfung und Personalangelegenheiten auf Papier bis zum digitalisierten Wareneingang hat sie alles miterlebt. Heike Seidemann; „Vielseitigkeit macht mir Spaß“: „Wenn beim Bäcker jemand fehlt, springe ich ein und schmiere Brötchen“, sagt sie. „Heute morgen ist ein Telefon kaputt gegangen. Da habe ich mich um ein neues gekümmert.“ Besonders ans Herz gewachsen ist ihr der Eingangsbereich mit den frischen Blumen, quasi ihr bunter Farbklecks in der tristen Corona-Normalität. „Jeden Tag etwas anderes: Diese Vielseitigkeit ist es, die mir an meinem Beruf so viel Spaß macht“, sagt Heike Seidemann. Lesen Sie auch: Marktkauf ehrt Luckenwaldes Corona-Helden Doch die Coronakrise mit all ihren Konsequenzen bringt den Fels in der Luckenwalder Marktkauf-Brandung auch in ihre Grenzen. „Weihnachten war im vergangenen Jahr für mich die schwierigste Zeit“, erzählt sie. Im Markt steht sie den ganzen Tag unter Strom und zu Hause durfte sie plötzlich die Familie am Festtag nicht mehr sehen, das Enkelkind nicht besuchen. „Der Video-Chat ist unsere einzige Möglichkeit“, erzählt sie, „aber das ist nicht dasselbe.“ Wenn sich Heike Seidemann von den Kunden eine Sache wünschen könnte, wäre es mehr Verständnis. Denn die Mitarbeiter im Marktkauf haben sich die Corona-Regeln weder ausgedacht noch ausgesucht. Eine Kollegin wurde vor einigen Wochen sogar von einem Kunden bespuckt. „Für viele Menschen sind wir der Buh-Mann“, sagt Seidemann. „Einige lassen uns das spüren und bedenken nicht, dass wir auch Familie zu Hause haben.“ Gerade an die eigene Familie muss Heike Seidemann in den vergangenen Monaten oft denken. Denn sie hat eine 80-jährige Mutter, die sie vor dem Coronavirus schützen will. Dass es Menschen gibt, die Corona leugnen, kann sie nicht verstehen. Auch im Luckenwalder Marktkauf hatten sie schon mit dem Virus zu kämpfen. Den Kontakt zu Mitarbeitern, die sich in Quarantäne begeben mussten, hat Heike Seidemann stets gehalten. „Denn sie ist auch sonst diejenige, an die sich unsere Kolleginnen immer wenden können“, sagt Marktleiterin Nicole Nötzelmann. Sie weiß: Gerade in so schweren Zeiten wie jetzt ist nichts so wertvoll wie ein gutes Team. Von Victoria Barnack

Heike Seidemann ist die gute Seele im Marktkauf Luckenwalde - MAZ-Serie Helden des Alltags in der Coronakrise